भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने नवंबर 2019 के महीने में दूरसंचार उद्योग का सब्सक्राइबर डाटा जारी किया है। जारी डाटा के अनुसार वोडाफोन आइडिया के लिए बड़े पैमाने पर सब्सक्राइबर का नुकसान जो इस अवधि में हुआ है। ट्राई के आंकड़ों में एक और प्रमुख बिंदु यह भी सामने आया है कि कुल मिलाकर वायरलेस सब्सक्राइबर भी कम हुए हैं, जो इस तथ्य की ओर इशारा करता है कि बहुत सारे उपभोक्ता अपने निष्क्रिय सिमों को छोड़ रहे हैं और एकल सिम पर शिफ्ट हो रहे होंगे।
जब ग्राहकों की हानि की बात आती है, तो यह ध्यान देने योग्य है कि कुल मिलाकर, उद्योग ने 28.8 मिलियन ग्राहक खो दिए हैं। यह, हालांकि, शुद्ध नुकसान था, जिसका अर्थ है कि कुछ ऑपरेटरों ने ग्राहकों को खो दिया, जबकि कुछ ने ग्राहकों को पाया भी है।
सबसे पीछे रहने वाली कंपनियों में वोडाफोन-आइडिया सबसे आगे है। नवंबर महीने में वोडाफोन आइडिया ने 36.4 मिलियन ग्राहक खो दिए। दूसरी ओर, तीन प्रमुख दूरसंचार कंपनियों बीएसएनएल, भारती एयरटेल और रिलायंस जियो ने ग्राहकों को अपने साथ जोड़ा है। नवंबर महीने में, रिलायंस जियो ने 5.6 मिलियन ग्राहक जोड़े, जबकि भारती एयरटेल और बीएसएनएल ने क्रमशः 1.6 मिलियन और 0.34 मिलियन ग्राहक अपने साथ जोड़े हैं।
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